Югорский филиал «СОГАЗ-Мед» провел мероприятия в честь 25-летнего юбилея компании 19 апреля 2023

1 апреля 2023 года страховая компания «СОГАЗ-Мед» отметила 25-летний юбилей. Во всех филиалах – от Калининграда до Чукотки – в адрес руководства и сотрудников прозвучали слова поздравлений от руководителей территориальных фондов ОМС, медицинских организаций, партнеров, застрахованных лиц. В Югорском филиале, расположенном в северном крае нашей страны, в честь юбилея прошел День открытых дверей. Для всех желающих были организованы консультации юриста и специалиста по защите прав застрахованных. Граждане задавали вопросы о порядке и условиях получения медицинской помощи по полису ОМС, маршрутизации пациентов в медучреждения округа. «В больнице столкнулся с проблемой: на мой взгляд, мне оказали услугу некачественно. По совету знакомых и друзей обратился за помощью в страховую компанию: от них слышал об успешном разрешении подобных ситуаций», – сказал югорчанин Гашам, пришедший на консультацию.

Защита прав застрахованных – одно из важнейших направлений деятельности компании. В 2022 году специалистами Югорского филиала «СОГАЗ-Мед» проведены почти 23 тысячи экспертиз, 148 из них инициированы по жалобам граждан. «В ряде случаев граждане жаловались на некачественное оказание медпомощи, в частности, на нарушение сроков ожидания консультаций, диагностических исследований. Также обращения касались взимания денежных средств за медицинские услуги, которые должны оказываться бесплатно по полису ОМС. По результатам контрольно-экспертных мероприятий 29 жалоб из 33 были признаны обоснованными, то есть действительно имели место нарушения прав граждан», – рассказала главный специалист группы экспертизы и защиты прав застрахованных Югорского филиала Елена Шапочкина. «Самое главное – то, что мы всегда советуем нашим застрахованным: если у вас возникли какие-то вопросы относительно обязательного медицинского страхования, обратитесь в свою страховую компанию за разъяснением».

Также в этот день начальник Белоярского отделения Анжела Князева проинформировала педагогический состав детского сада «Сказка» о сути работы страховых представителей и возможностях связи с ними. Обратиться в страховую компанию граждане могут по телефону контакт-центра: 8-800-100-07-02. Задать вопрос возможно посредством онлайн-формы на официальном сайте «СОГАЗ-Мед» и в мобильном приложении, разработанном компанией. Проконсультируют по вопросам ОМС в территориальных подразделениях страховой медицинской организации: помимо центрального офиса в Югорске в округе работают еще 10 пунктов выдачи полисов.