- Защита прав застрахованных
- Ваши права
- Если ваши права нарушены
- Представители СМО
- Порядок получения медицинской помощи в Федеральных медицинских организациях
- Выявленные нарушения
- Обязанности граждан и СМО
- Благодарности застрахованных
- Способы и адреса для направления обращений застрахованных лиц в АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
- Защита прав получателей страховых услуг
Выявленные нарушения
Информация о выявленных нарушениях по обращениям застрахованных лиц за 6 месяцев 2026 года
Общее количество обращений 6 месяцев 2026 года составило 706 969, из них:
- жалоб 10 498 (в т.ч. обоснованных 8 202 или 78,1% от общего числа жалоб);
- консультаций 695 716 (98,4% от общего числа обращений).
Структура обоснованных жалоб:
Информация по выявленным нарушениям (согласно Приказу от 08.04.2021 № 317н «Об утверждении порядка информирования застрахованных лиц о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования»):
Информация:
- Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по ОМС, утвержденный Приказом МЗ РФ от 19.03.2021 №231н;
- Перечень санкций, применяемых к медицинским организациям по результатам проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, и оснований для их применения, утверждены Приложением к Приказу МЗ РФ от 19.03.2021 №231.
Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в «СОГАЗ-Мед» по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный) или задавайте вопросы на официальном сайте.