Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
В 2020 году в Ямальский филиал СОГАЗ-Мед поступило 14 855 обращений застрахованных лиц, из которых 99,1% приходится на устные обращения, поступившие через контакт-центр, обращения, отправленные Почтой России, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании.
За истекший период с жалобой на работу медицинских организаций в Ямальский филиал СОГАЗ-Мед обратилось 69 граждан, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию. Большинство жалоб касается качества оказанной медицинской помощи, организации работы медицинского учреждения и лекарственного обеспечения.
Страховыми представителями службы защиты прав застрахованных лиц Ямальского филиала СОГАЗ-Мед каждая жалоба была тщательно рассмотрена. По результатам проведенных контрольно-экспертных мероприятий обоснованными признаны 49 жалоб, из которых одна устная и 48 письменных. Все жалобы урегулированы в досудебном порядке.
Ямальский филиал СОГАЗ-Мед напоминает, что для получения информации по обязательному медицинскому страхованию или для разрешения спорных ситуаций при оказании медицинской помощи всегда можно обратиться к страховым представителям по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-100-07-02, на сайте страховой медицинской организации www.sogaz-med.ruили посетить любой офис компании «СОГАЗ-Мед».