Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
Ямальский филиал СОГАЗ-Мед в рамках реализации проекта по информационному сопровождению застрахованных лиц с подозрением на онкологическое заболевание и установленным диагнозом онкологического заболевания осуществляет не только информационное сопровождение граждан, но и оказывает реальную помощь пациентам, столкнувшимся с этим заболеванием. Основная цель проекта - оказание содействия в реализации прав застрахованных лиц на получение доступной и качественной медицинской помощи по профилю «Онкология».
Информационное сопровождение осуществляется путем направления застрахованным лицам сообщения на «Viber» или смс-сообщения с информацией о возможности получить консультацию и содействие страхового представителя при получении медицинской помощи, в том числе в случае нарушения сроков и объемов ее предоставления. Одновременно с этим страховыми представителями проводятся обзвоны, в ходе которых застрахованные лица имеют возможность рассказать о проблемах, возникших при получении медицинской помощи, и получить не только необходимые разъяснения, но и содействие в получении необходимой медицинской помощи или лекарственных препаратов.
Так в феврале 2021 года в процессе звонка страхового представителя группы защиты прав застрахованных лиц пациенту, имеющему подозрение на онкологическое заболевание, было установлено, что Анатолий Е. в течение длительного времени не может добиться консультации кардиолога.
Страховой представитель Ямальского филиала СОГАЗ-Мед незамедлительно связался с медицинской организацией для уточнения причины возникшей ситуации. В результате проведенной страховым представителем работы застрахованному лицу организован прием у врача-кардиолога, где застрахованный получил все необходимые консультации и направления на обследования.
Анатолий Е. поблагодарил специалистов Ямальского филиала СОГАЗ-Мед за неравнодушное отношение к застрахованным лицам и участие в решении его вопроса: «Такое счастье, что есть страховая компания СОГАЗ-Мед и вы – страховые представители, которые не остаются равнодушными к таким пациентам, как я. Это очень воодушевляет и вызывает позитивный настрой на выздоровление. Спасибо вам за то, что вы у нас есть».
Ямальский филиал СОГАЗ-Мед напоминает, что по всем вопросам доступности и качества лечения по полису обязательного медицинского страхования можно обратиться к страховому представителю СОГАЗ-Мед по телефону контакт-центра 8 800 100 07 02.