Воронежский филиал «СОГАЗ-Мед» выступил на заседании Координационного совета 2 июля 2024

Воронежский филиал «СОГАЗ-Мед» принял участие в очередном заседании Координационного совета по организации защиты прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Заседание проходило при участии Министра здравоохранения Воронежской области Игоря Банина, директора ТФОМС Воронежской области Александра Данилова, представителей Министерства здравоохранения Воронежской области, медицинских и страховых медицинских организаций.

На заседании обсуждались вопросы совершенствования работы с обращениями граждан, информационное сопровождение застрахованных в системе ОМС лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, обеспечение доступности и качества медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий.

С основным докладом, посвященным теме совершенствования работы с обращениями граждан, выступил Министр здравоохранения Воронежской области Игорь Банин.

Начальник отдела ОМС Воронежского филиала «СОГАЗ-Мед» Ирина Сбродова выступила с докладом об итогах проведения информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических медицинских осмотров, диспансеризации и диспансерного наблюдения за 1 квартал 2024 года.

Всего за этот период страховыми представителями филиала было проинформировано свыше 332,6 тысяч воронежцев. Граждане получали информацию по телефону, через СМС- и Viber-сообщения, рассылки на электронную почту, а также посредством Почты России. Более 32%, то есть почти каждый третий из получивших информацию от страховых представителей, воспользовался возможностью и прошел бесплатные профилактические мероприятия. Также застрахованные в компании «СОГАЗ-Мед» были проинформированы о том, что, начиная с 2024 года, в перечень исследований лиц от 18 до 49 лет включены мероприятия по оценке репродуктивного здоровья, и что пройти профмероприятия теперь можно не только в поликлинике по месту прикрепления, но и по месту работы или учебы.

«Особое внимание «СОГАЗ-Мед» уделяет информационному сопровождению пациентов с болезнями системы кровообращения, онкологическими заболеваниями и сахарным диабетом, – говорит Ирина Сбродова. – Страховой представитель звонит пациенту, информирует о необходимости диспансерного наблюдения, уточняет, есть ли проблемы при получении медицинской помощи, если есть, то какие, и в случае, если требуется содействие в получении медицинской помощи, содействие оказывается».
Участники Координационного совета подчеркнули важность проводимой работы по информационному сопровождению застрахованных лиц, отметили необходимость повышения эффективности привлечения граждан к прохождению профилактических мероприятий, в т.ч. при формировании медицинскими организациями списков взрослых пациентов, которым необходимо пройти диспансеризацию. Отдельно была отмечена важность использования максимально эффективных способов информирования.