Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
В Воронежской области продолжает работу Центр обеспечения прав застрахованных, созданный на базе Воронежского филиала «СОГАЗ-Мед».
В июне на базе Центра была проведена онлайн-конференция, для участия в который были приглашены сотрудники Бобровской районной больницы (РБ). Страховые представители «СОГАЗ-Мед» обсудили с участниками конференции результаты проведенного анализа различных направлений деятельности лечебного учреждения. Особое внимание было уделено итогам работы с обращениями граждан, поступившим от пациентов Бобровской РБ как в «СОГАЗ-Мед», так и в департамент здравоохранения Воронежской области.
Как было отмечено, в 1 полугодии 2021 года по сравнению с тем же периодом прошлого года количество поступивших обращений значительно возросло, в том числе возросло количество обоснованных жалоб. Анализ обращений, поступивших в департамент здравоохранения, был представлен начальником отдела координации деятельности подведомственных учреждений департамента здравоохранения О.В. Вавиловой. Анализ показал, что Бобровская РБ входит в число лечебных учреждений с наибольшей обращаемостью и количество обращений превышает средний показатель обращаемости в 1,25 раза. В общем пуле обращений в текущем году преобладают обращения граждан, связанные с качеством оказания медицинской помощи, а также с организацией работы учреждения и проблемами лекарственного обеспечения. Также были отмечены обращения по COVID-19.
В ходе конференции был представлен анализ мониторинга работы на портале «ССТУ.РФ» и обращено внимание районной больницы на важность корректного размещения информации.
Подводя итоги экспертных мероприятий, проведенных Воронежским филиалом «СОГАЗ-Мед», было отмечено, что выявленные нарушения в Бобровской РБ в основном относятся к дефектам, не повлиявшим на состояние здоровья застрахованных лиц, а также к дефектам по оформлению медицинской документации. «СОГАЗ-Мед» рекомендовал проведение мероприятий по недопущению в дальнейшем подобных дефектов.
Также были даны разъяснения и рекомендации по устранению недочетов, выявленных в ходе проведения анализа и разбора типовых ошибок при выставлении счетов на оплату медицинской помощи.