Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruВ Мурманский филиал «СОГАЗ-Мед» в 2021 году поступило более 24 460 обращений от застрахованных граждан. Основные каналы, через которые поступают обращения: телефон горячей линии, сайт компании «СОГАЗ-Мед», личные письменные обращения, направленные электронной почтой или Почтой России.
С жалобой на работу медицинских организаций в Мурманский филиал «СОГАЗ-Мед» обратилось 362 гражданина, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию. Большинство жалоб касается качества оказанной медицинской помощи, организации работы медицинского учреждения. Все обращения граждан тщательно обрабатываются сотрудниками компании.
Застрахованные лица высоко оценивают работу страховых представителей, так в 2021 году в адрес Мурманского филиала «СОГАЗ-Мед» поступило 25 письменных и более 1 тысяч устных благодарностей.
Мурманский филиал «СОГАЗ-Мед» напоминает, что для получения информации по обязательному медицинскому страхованию или для разрешения спорных ситуаций при оказании медицинской помощи всегда можно обратиться к страховым представителям по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-100-07-02, на сайте страховой медицинской организации или, посетив любой офис компании «СОГАЗ-Мед».