Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши
вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей
компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов,
организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную
поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
Страховой представитель Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» оперативно отреагировал на обращение застрахованного онкологического профиля
К специалистам Защиты прав застрахованных обратилась местная жительница, которой в начале сентября после осмотра терапевта было выдано направление на проведение плановой компьютерной томографии, с пометкой «срочно». Однако к середине октября после назначенной даты квота на КТ так и не пришла. Состояние пациентки ухудшалось. Застрахованная повторно обратилась к терапевту, выдавшему направление с просьбой помочь ускорить процесс получения квоты, но врач сообщил о необходимости ещё подождать.
Подключившийся к решению проблемы страховой представитель связался с администрацией лечебного учреждения. В результате конструктивного диалога, женщине было назначена повторная дата проведения детального исследования. В указанную дату исследование было проведено.
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» обращает внимание, что, согласно новому порядку оказания помощи пациентам с онкозаболеваниями, вступившему в силу в 2021 году, предельный срок ожидания медицинской помощи составляет не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).
В случае нарушения установленных сроков необходимо незамедлительно обращаться к страховым представителям по телефону «горячей линии» контакт-центра 8 800 100 07 02.
«СОГАЗ-Мед» в MAX
Будьте в курсе новостей системы ОМС 24/7: подписывайтесь на обновления в MAX, чтобы не пропускать важные материалы и изменения