Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
Кто такие страховые представители? Это специалисты страховой компании, которые обладают всеми необходимыми знаниями в сфере законодательства об обязательном медицинском страховании и успешно применяют их для защиты прав застрахованных.
Благодаря стабилизации обстановки с COVID-19, начиная со второго квартала, страховые представители возобновили работу в поликлиниках города и области. Такие дежурства осуществляются согласно графику, размещаемого на сайтах территориального фонда ОМС и страховых медицинских организаций.
20 мая страховой представитель Калининградского филиала «СОГАЗ-Мед» работал в Городской детской поликлинике: консультировал обратившихся застрахованных по вопросам работы медицинской организации, о порядке выбора врача, о получении медицинской помощи по полису ОМС, раздавал памятки о необходимости прохождения профилактических мероприятий, в доступной форме отвечал на вопросы молодых родителей. Также страховой представитель провел социологический опрос (анкетирование) застрахованных по вопросам удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи.
Также на постоянной основе, независимо от эпидемиологической ситуации, работает круглосуточный контакт-центр «СОГАЗ-Мед». В случае возникновения вопросов или проблем можно обратиться за консультацией и за помощью к страховому представителю по телефону 8-800-100-07-02, либо по стационарному телефону без набора номера, расположенному в фойе поликлиники (в медучреждениях области установлено 37 таких телефонов).
Помимо этого, в целях повышения информированности застрахованных лиц страховые медицинские организации размещают стенды в медучреждениях, осуществляют публичное информирование через средства массовой информации. В ряде поликлиник установлены инфоматы «СОГАЗ-Мед».
Проводимые консультации и информирование позволяют снизить количество жалоб, связанных с организацией работы медицинских организаций и реализацией права выбора врача и медицинской организации.
Работа страховых представителей Калининградского филиала «СОГАЗ-Мед» вносит существенный вклад в обеспечение защиты прав застрахованных.