Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
В настоящее время в республике ухудшилась эпидемиологическая обстановка по коронавирусной инфекции, что отразилось на работе всех медицинских организаций. Застрахованные лица испытывают трудности с получением медицинской помощи. На телефон контакт-центра Бурятского филиала «СОГАЗ-Мед» ежедневно поступает более 100 обращений граждан, в том числе жалобы на сроки оказания медицинской помощи, на трудности вызова врача на дом.
Страховые представители Бурятского филиала всегда готовы оказать качественное информационное сопровождение граждан по возникающим вопросам в сфере ОМС и помочь застрахованным в случае нарушения их прав на бесплатную и качественную медицинскую помощь.
Так в июне было зафиксировано обращение пациентки с подозрением на COVID-19. Татьяна Ивановна, почувствовав признаки заболевания, сдала тест на коронавирусную инфекцию и вызвала врача на дом. По истечении 4-х дней результаты теста так и не были отправлены пациентке несмотря на то, что она обращалась на горячую линию поликлиники. Врач на вызов не приехал, самочувствие пациентки ухудшилось. Женщина обратилась по телефону контакт-центра «СОГАЗ-Мед». Специалисты компании связались с поликлиникой, узнали, что результат теста оказался положительным. В тот же день к Татьяне Ивановне приехал врач, назначил лечение и выдал необходимые лекарства.
Также в июне специалистами Бурятского филиала было зафиксировано обращение застрахованного лица с жалобой на трудности в вызове бригады скорой медицинской помощи. Мужчина жаловался на высокое давление, 3 раза вызывал скорую помощь, однако на его вызов не приехали. Страховые представители «СОГАЗ-Мед» связались с поликлиникой, и в тот же день к пациенту приехала скорая медицинская помощь.
Бурятский филиал «СОГАЗ-Мед» напоминает всем жителям республики – если у вас возникли вопросы или трудности, связанные с получением медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться по телефону круглосуточного бесплатного контакт-центра «СОГАЗ-Мед» 8-800-100-07-02.