Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruСотрудники отдела защиты прав застрахованных ежедневно обрабатывают обращения граждан, которым нужна консультация и помощь при получении медицинского обслуживания по ОМС.
В июне отделом защиты прав застрахованных Новосибирской области было рассмотрено 26 устных жалоб на медицинские организации. Всем застрахованным было оказано содействие в получении медпомощи.
Например, в Новосибирский филиал обратилась застрахованная Ольга Андреевна. Она рассказала, что не может попасть к ревматологу т.к. ждет более 4 месяцев УЗИ брюшной полости и УЗИ нижних конечностей. Самочувствие застрахованной ухудшается, и она просит оказать содействие. Страховые представители Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» связались с администрацией медицинской организации, информация была направлена в отдел контроля качества. По содействию страховой компании Ольга Андреевна была записана на УЗИ брюшной полости 23.06.22 г., 28.06.22 г. — ревматологу, а 12.07. 22 на УЗИ вен нижних конечностей.
Застрахованная выразила благодарность страховым представителям «СОГАЗ-Мед» за помощь.
Также, в июне на горячую линию обратилась Наталья Николаевна. Она пожаловалась, что более 2-х недель не может записаться на прием к онкологу. Специалисты отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала связались с администрацией медицинской организации, после чего застрахованная была записана на прием к онкологу 14.06.22г. Наталья Николаевна была признательна страховым представителям за оказанное содействие и помощь.
Важно помнить, что страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, которые обслуживаются по полису ОМС, поэтому в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.