Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
Одним из подразделений Орловского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» является направление Группы защиты прав застрахованных. К функциям сотрудников подразделения относятся информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи и организация содействия в оказании медицинской помощи. За 2020 год специалистами подразделения рассмотрено 1 024 устных и 86 письменных обращений, в том числе 48 письменных жалоб. По результатам проведенных контрольно-экспертных мероприятий обоснованными признаны 34 жалобы. Из них: 28 жалоб на оказание медицинской помощи; 1 жалоба на организацию работы медицинской организации; 1 жалоба на лекарственное обеспечение; 1 жалоба на отказ в оказании медицинской помощи по программам ОМС; 1 жалоба на взимание денежных средств за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную программой ОМС; 2 жалобы по другим причинам. Все жалобы урегулированы в досудебном порядке. Всем застрахованным лицам, обратившимся в страховую компанию, оказано содействие в получении медицинской помощи.
Орловский филиал СОГАЗ-Мед напоминает, что для получения информации по обязательному медицинскому страхованию или для разрешения спорных ситуаций при оказании медицинской помощи всегда можно обратиться к страховому представителю по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-100-07-02, на сайте страховой медицинской организации www.sogaz-med.ru или посетить офис компании «СОГАЗ-Мед».