Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruСлужба защита прав застрахованных Орловского филиала «СОГАЗ-Мед» подвела итоги за 2021 год по обращениям граждан, связанных с вопросами «Covid-19». В Орловский филиал поступило около 691 обращения по телефону «горячей линии». Вопросы касались тестирования на Covid-19, оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, организации приема врачами-терапевтами, в том числе на дому. Из них 41 обращение было связано с трудностями вызова врача на дом, в связи с этим страховыми представителями «СОГАЗ-Мед» было оказано содействие в осмотре застрахованных лиц врачом-терапевтом на дому. 24 обращения касались оказания медицинской помощи в медицинских организациях Орла, 17 обращений - в районных медицинских организациях. По этим случаям были организованы контрольно-экспертные мероприятия.
Кроме того, за 2021 год страховыми представителями службы защиты прав застрахованных «СОГАЗ-Мед» рассмотрено 29 письменных обращений связанным с Covid-19 по качеству оказания медицинской помощи, организации вакцинации и тестирования. Рассмотрено 17 жалоб, из них 12 признаны обоснованными, 7 жалоб связаны с оказанием медицинской помощи в амбулаторных условиях, 10 в условиях круглосуточного стационара.
По всем жалобам проведены контрольно-экспертные мероприятия, информация о результатах экспертного контроля доведена до администраций медицинских организаций.
Орловский филиал «СОГАЗ-Мед» напоминает, что для получения информации по обязательному медицинскому страхованию или для разрешения спорных ситуаций при оказании медицинской помощи всегда можно обратиться к страховому представителю по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-100-07-02, на сайте страховой медицинской организации www.sogaz-med.ru или посетить офис компании «СОГАЗ-Мед».