Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши
вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей
компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов,
организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную
поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» ежедневно обрабатывает обращения граждан
Сотрудники отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» ежедневно обрабатывают обращения граждан, которым нужна консультация и помощь при получении медицинского обслуживания по ОМС. Всем застрахованным оказывается содействие в получении медпомощи.
Например, в марте обратилась застрахованная Наталья с жалобой на то что с 21 февраля не может записаться на УЗИ брюшной полости. Наталью интересовал вопрос: правомерно ли такое длительное ожидание? Страховые представители «СОГАЗ-Мед» обратились в медицинскую организацию, к которой была прикреплена застрахованная. В итоге Наталья была приглашена на диагностическое исследование 21.03.2022 г.
Также на горячую линию «СОГАЗ-Мед» обратилась Тамара Семеновна в интересах мужа. Застрахованный состоит на учете кардиолога и каждые полгода ему необходима проверка кардиостимулятора, но перед этим он должен пройти УЗИ сердца. Проверка мужчине назначена на 10.03.2022, но талоны на УЗИ медицинская организация не предоставляет.
Страховые представители связались с ИЦГБ, после чего информация была направлена зав. поликлиникой для решения вопроса о прохождении диагностической процедуры.
В итоге застрахованному было назначено УЗИ на 07.03.2022. Тамара Семеновна выразила глубокую благодарность страховым представителям за оказанное содействие.
Важно помнить, что страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, которые обслуживаются по полису ОМС, поэтому в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.
«СОГАЗ-Мед» в MAX
Будьте в курсе новостей системы ОМС 24/7: подписывайтесь на обновления в MAX, чтобы не пропускать важные материалы и изменения