Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruСотрудники отдела защиты прав застрахованных продолжают ежедневно обрабатывать обращения граждан, которым нужна консультация и помощь при получении медицинского обслуживания по ОМС.
В августе отделом защиты прав застрахованных «СОГАЗ-Мед» Новосибирской области было рассмотрено 42 устные жалобы на медицинские организации. Всем застрахованным было оказано содействие в получении медпомощи.
Так, например, на горячую линию обратилась Наталья В. Застрахованная собирает документы для оформления инвалидности и уже сдала необходимые анализы. Осталось получить заключение онколога. Наталья В. пожаловалась, что не может в течение длительного времени попасть на прием к онкологу. В итоге процесс оформления инвалидности затягивается. Страховые представители «СОГАЗ-Мед» связались с администрацией данной медицинской организации. Информацию направили в отделение узких специалистов. В результате, по содействию компании «СОГАЗ-Мед», пациент был записан на прием к онкологу.
Также в Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» обратилась Елена П. в интересах мужа. В центре планирования семьи и брака ему выписали направление на УЗИ. Елена пожаловалась, что её муж не может попасть на прием к урологу, чтобы получить талон на исследования. По содействию страховых представителей застрахованному был выдан талон на диагностическое исследование.
Застрахованные выражают страховым представителям «СОГАЗ-Мед» благодарность за содействие в получении медицинской помощи.
Важно помнить, что страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, которые обслуживаются по полису ОМС, поэтому в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.