Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruСотрудники отдела защиты прав застрахованных ежедневно обрабатывают обращения граждан, которым необходима консультация и помощь при получении медицинского обслуживания по ОМС.
В октябре, отделом защиты прав застрахованных Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед», было рассмотрено 33 устных жалобы на медицинские организации. Всем застрахованным оказано содействие в получении медпомощи.
Так, например, на горячую линию обратилась Анжела С. в интересах ребенка. Она пожаловалась, что медицинская организация не предоставляет ребенку обследования, положенные в возрасте 1 месяца. Страховые представители связались с администрацией медицинской организации. В результате, по содействию страховой компании «СОГАЗ-Мед», ребенок был записан на обследования.
Также в Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» обратилась Елена М. Застрахованная посещала стоматолога-терапевта и проходила плановое лечение. На последнем приеме врач отказал Елене в записи, обосновав это тем, что записи на повторный прием нет. Застрахованной необходимо было продолжать плановое лечение, и она обратилась на горячую линию страховой компании «СОГАЗ-Мед». Страховые представители Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» связались с заведующим стоматологии и урегулировали данный вопрос. В итоге, Елена М. была записана на прием.
Застрахованные граждане выражают страховым представителям «СОГАЗ-Мед» благодарность за содействие и помощь в получении медицинской помощи.
Важно помнить, что страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, которые обслуживаются по полису ОМС, поэтому, в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.