Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru
26 апреля в Территориальном фонде ОМС Новосибирской области прошёл Координационный совет, в котором приняли участие представители страховых медицинских организаций. На заседании освещались итоги работы контакт-центра ОМС Новосибирской области за 2020 год.
Начальник управления ОМС Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» Сергей Михайлович Ярошенко выступил перед аудиторией и рассказал о работе контакт-центра ОМС в Новосибирском филиале «СОГАЗ-Мед». Он отметил, что в 2020 году, несмотря на распространение коронавирусной инфекции, контакт-центр Новосибирского филиала не останавливал работу по консультированию и информированию граждан о правах и обязанностях застрахованных лиц в системе ОМС. Кроме этого, Сергей Михайлович акцентировал внимание на том, что в непростых условиях пандемии, страховые представители, работающие в медицинских организациях, оперативно решали конфликтные ситуации при получении гражданами медицинской помощи.
По итогам заседания было принято решение о рассмотрении в министерстве здравоохранения Новосибирской области создания телефонной линии по консультированию граждан о льготном лекарственном обеспечении с возможностью переадресации звонков с горячих линий страховых медицинских организаций. Также, страховые медицинские организации направят предложения по организации обучения сотрудников регистратур медицинских организаций клиентскому сервису и деловому общению.