Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши
вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей
компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов,
организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную
поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» ежедневно обрабатывает обращения граждан
Сотрудники отдела защиты прав застрахованных ежедневно обрабатывают обращения граждан, которым нужна консультация и помощь при получении медицинского обслуживания по ОМС.
В январе было рассмотрено 43 жалобы на медицинские организации. Всем застрахованным было оказано содействие в получении медпомощи.
Например, в январе в Новосибирский филиал обратилась застрахованная Людмила. У застрахованной признаки ОРВИ. Она вызвала врача на дом. 09.01.2022 застрахованную посетил врач и отказал во взятии мазка, рекомендуя обратиться самостоятельно в медицинскую организацию.
Людмила попросила оказать содействие, т.к. у нее высокая температура и она не может идти в медицинское учреждение.
Страховые представители связались с администрацией поликлиники и передали информацию заместителю главного врача по медицинской части.
В итоге, по содействию страховых представителей, 13.01.2022 г. к застрахованной была направлена ковидная бригада, проведен дополнительный осмотр и взят мазок ПЦР. Людмила удовлетворена работой отдела защиты прав застрахованных и благодарит за помощь.
Важно помнить, что страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, которые обслуживаются по полису ОМС, поэтому в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.
«СОГАЗ-Мед» в MAX
Будьте в курсе новостей системы ОМС 24/7: подписывайтесь на обновления в MAX, чтобы не пропускать важные материалы и изменения