Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruВ Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» ежедневно обращаются застрахованные граждане не только с вопросами о полисах ОМС, но и для разрешения спорных ситуаций при получении медицинской помощи. Разобраться в вопросах здравоохранения и защитить права пациентов на получение качественной медицинской помощи в установленные сроки, помогают страховые представители, обслуживающие застрахованных в медицинских организациях, а также сотрудники отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед».
Так, например, в июне, зафиксировано 108 обращений от застрахованных граждан, поступивших в Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед». Страховые представители оперативно оказали необходимую консультацию и помощь всем застрахованным.
В начале июня на горячую линию «СОГАЗ-Мед» обратилась застрахованная Галина Х. Она рассказала, что проходит комиссию на инвалидность и, чтобы ее завершить, необходимо посетить ревматолога. Галина пожаловалась, что медицинская организация не дает талон на прием к ревматологу, таким образом нарушает сроки ожидания медицинской помощи и нарушает права застрахованной. Страховые представители «СОГАЗ-Мед» оперативно включились в работу и при их содействии застрахованная получила талон на ближайшее время.
Также в июне в отдел защиты прав застрахованных Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» обратилась Анастасия Д. Застрахованная вызвала скорую помощь и получила отказ в госпитализации, хотя по медицинским показаниям она была необходима. Врачи скорой объяснили свой отказ отсутствием мест в медицинской организации. Сотрудники отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» связались с администрацией медицинской организации и решили вопрос в пользу застрахованной. В итоге, Анастасия была госпитализирована и получила необходимую помощь.
Застрахованные «СОГАЗ-Мед» выражают благодарность страховым представителям Новосибирского филиала за содействие и помощь в получении медицинской помощи.
Важно помнить, что страховые представители играют важнейшую роль в процессе защиты прав застрахованных граждан и оказывают помощь тем, кто обслуживается по полису ОМС, поэтому, в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию. Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.