Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruКраснодарский филиал «СОГАЗ-Мед» уделяет особое внимание организации постоянной связи с застрахованными для оказания помощи в решении вопросов обязательного медицинского страхования.
Страховые представители филиала активно помогают не только при обращении в пункты выдачи полисов ОМС, но и в круглосуточном контакт-центре Краснодарского филиала «СОГАЗ-Мед».
Так, в июле в контакт-центр филиала обратилось 1602 человека, что на 8% больше, чем за первый месяц лета.
Основной поток входящих обращений связан с вопросами оформления полиса ОМС и необходимых для этого документах. Также специалисты отвечают на вопросы о выборе медицинской организации, врача, а также успешно оказывают помощь при спорных и проблемных ситуациях, возникающих у застрахованных граждан.
Еще одним направление работы контакт-центра связано с оформлением полисов ОМС жителям ДНР и ЛНР. По количеству обращений в контакт-центр по этим вопросам Краснодарский филиал занял 4 место в стране.
Напоминаем, что застрахованные «СОГАЗ-Мед» могут круглосуточно обратиться по телефону 8-800-100-07-02.