Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru30 августа, под председательством А.Д. Щербаковой, директора Территориального фонда ОМС Магаданской области, состоялось очередное заседание Координационного совета по защите прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации ОМС в регионе. Мероприятие проходило в формате видеовстречи с участием специалистов из головного офиса компании «СОГАЗ-Мед».
На повестке дня были вопросы удовлетворенности населения медицинской помощью, формирование пациентоориентированности и профилактика профессионального выгорания у сотрудников медорганизаций. Для решения этих задач представители компании «СОГАЗ-Мед» провели обучающий вебинар, в котором, наряду с медицинскими работниками, приняли участие сотрудники Министерства здравоохранения и демографической политики, ТФОМС Магаданской области и страховых медицинских организаций.
Л.А. Зудина, Исполнительный директор по организации ОМС, маркетингу и развитию «СОГАЗ-Мед», ознакомила коллег с практикой изучения мнения застрахованных о доступности и качестве медпомощи, которую компания реализует в соответствии с Приказом МЗ РФ от 19 июля 2022 г. N 495 и Приказом ФФОМС от 28.04.2023 г. № 76. Она рассказала о разных подходах к проведению опросов и интерпретации их результатов, поделилась данными опроса по Приказу N 495, проведенного «СОГАЗ-Мед» в Дальневосточном федеральном округе. Лейтмотивом ее выступления стал тезис о важности пациентоориентированности как критерия работы всех участников ОМС. «И повышению этого показателя в том числе способствует проведение опросов застрахованных, анализ полученных данных и обсуждение их на Координационных советах», – подчеркнула Л.А. Зудина.
В рамках встречи сотрудники корпоративного учебного центра компании «СОГАЗ-Мед» – его руководитель Ю.В. Паршин и бизнес-тренер, к.п.н., Н.Н. Зацарный провели обучение, направленное на формирование и повышение пациентоориентированности, профилактики профессионального выгорания у работников единых регистратур и колл-центров. При этом Ю.В. Паршин подчеркнул, что «представленная информация важна не только работникам медицинских организаций, но и их руководителям для понимания необходимых изменений и внедрения новых стандартов взаимодействия с пациентами в повседневную практику».
Тренинги для медрегистраторов, семинары для руководителей медорганизаций по обучению работников стандартам пациентоориентированного поведения «СОГАЗ-Мед» проводит по собственной инициативе не первый год. Востребованность такого обучения неоднократно подчеркивали сами сотрудники медорганизаций. Проект в цифрах: 26 регионов, более 390 медицинских учреждений, свыше 1 300 участников.
Обучение в рамках Координационного совета вызвало положительный отклик. На имя Генерального директора страховой компании «СОГАЗ-Мед» Д.В. Толстова поступило благодарственное письмо от А.Д. Щербаковой, директора ТФОМС Магаданской области. За организацию и проведение полезного мероприятия благодарность компании выразило и руководство областного Министерства здравоохранения и демографической политики. Корпоративный учебный центр «СОГАЗ-Мед» получил предложение повторить подобное обучение в Магаданской области в феврале 2024 г.