Уважаемые журналисты!

Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.

Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед

pr@sogaz-med.ru

Компания «СОГАЗ-Мед» провела обучающий семинар для регистраторов медучреждений Воронежской области 25 апреля 2023

Пациентоориентированность – это актуальная концепция развития современного российского здравоохранения. Страховые медицинские организации (СМО) – участники обязательного медицинского страхования (ОМС) – выступают связующим звеном между пациентами и медицинскими организациями, выполняя важную роль в построении этой системы.

21 апреля в Воронеже страховая медицинская компания «СОГАЗ-Мед» на базе Территориального фонда ОМС (ТФОМС) организовала обучающий семинар для работников контакт-центров и регистратур медицинских учреждений области на тему «Формирование пациенториентированности и профилактика профессионального выгорания». Его цель – поделиться с коллегами теорией и практикой: как применять методы урегулирования конфликтов, развить навыки стрессоустойчивости и предотвращения профессионального выгорания, как сформировать ориентацию на потребности и мнение пациентов – основные факторы, влияющие на оценку качества медицинской помощи. За годы работы «СОГАЗ-Мед» ее эксперты накопили колоссальный опыт, в том числе и по вышеназванным «дисциплинам», который лег в основу авторского тренинга, проведенного в Воронеже.

Мероприятие открыли директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Воронежской области Александр Валентинович Данилов и Заместитель Генерального директора АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Сергей Валентинович Плехов. Спикеры отметили, что такие обучающие семинары востребованы и необходимы, так как приводят к ощутимому снижению количества жалоб пациентов, повышают культуру общения всех участников процесса, помогают снизить текучесть кадров в медицинских организациях.

Семинар для сотрудников поликлиник провели тренеры учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Юрий Викторович Паршин и Николай Николаевич Зацарный.

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» регулярно проводит подобные обучающие мероприятия для медицинских организаций в регионах своей деятельности, что позволяет значительно повысить качество обслуживания граждан в системе ОМС, увеличить доступность медицинской помощи и удовлетворенность получающих ее пациентов. Именно совместная работа страховщиков и медицинских работников позволяет добиться впечатляющих результатов в деле формирования пациенториентированной модели ОМС.