Шрифт
Размер шрифта
Цветовая схема
Расстояние между буквами
Интервал
Изображения
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ru26 октября 2022 года состоялось заседание Координационного совета по организации прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования Калининградской области. Темами обсуждений стали: работа горячих линий региональных территориального фонда ОМС, министерства здравоохранения, Управления Росздравнадзора, обращения граждан и урегулирование конфликтных ситуаций.
Директор Калининградского филиала «СОГАЗ-Мед» — Дивакова Л.В, представила доклад и презентацию на тему: «Работа страхового представителя с обращениями граждан, поступившими в Калининградский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»». Проведен анализ обращений, поступивших за 9 месяцев 2022 года, в сравнении с аналогичным периодом 2021 года: отмечается снижение на 40% общего числа обращений и на 6% обращений по медицинским вопросам, вместе с тем на 17,7% повысилось количество жалоб. Все поступающие обращения рассматриваются в установленном порядке, по жалобам проводятся экспертные мероприятия. Большое внимание уделяется информационному сопровождению застрахованных, опросам, содействию в получении медицинской помощи.
По окончании выступлений состоялось обсуждение проблемных вопросов по доступности медицинской помощи в регионе, наличию специалистов в медицинских организациях, качеству заполнения первичной медицинской документации.