- Новости
- Пресс-релизы
- Пресса о нас
- Фотогалерея
Уважаемые журналисты!
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruИвановский филиал принял участие в совещании с терапевтами региона
13 октября в Кардиологическом диспансере г. Иваново прошла рабочая встреча. Директор департамента здравоохранения Ивановской области Арсеньев Антон Евгеньевич встретился с терапевтами крупных городов Ивановской области для обсуждения проблем и трудностей в их работе. Терапевты из городов Иваново, Кинешма и Шуя делились своим опытом в формате вопрос-ответ.
На встрече Начальник отдела обязательного медицинского страхования Ивановского филиала «СОГАЗ-Мед» Бородина Татьяна Сергеевна представила презентацию на тему: «Изучение мнения застрахованных лиц о доступности и качестве медицинской помощи».
Опросник, представленный в презентации, нацелен на получение всесторонней оценки восприятия пациентами предоставляемой медицинской помощи. Он разработан с учетом различных аспектов взаимодействия пациента с системой здравоохранения, от первичной записи на прием до конечного результата лечения.
Вопросник оценивает следующие параметры: запись на прием, общее ожидание помощи, ожидание помощи в организации, отношение персонала, объяснение лечения, соответствие ожиданиям, решение проблемы, доступность медицинской помощи и общая удовлетворенность медицинской помощью.
Результаты анкетирования, как подчеркнула Татьяна Сергеевна, позволяют выявить проблемные зоны в организации медицинской помощи и разработать адресные меры для повышения удовлетворенности застрахованных лиц. Анализ полученных данных способствует улучшению качества медицинской помощи и оптимизации процессов взаимодействия между пациентом и медицинским учреждением.
«Сбор и анализ обратной связи от пациентов – ключевой элемент в непрерывном процессе совершенствования работы медицинских учреждений. Полученные данные послужат основой для разработки и внедрения целевых мероприятий, направленных на повышение доступности, эффективности и пациентоориентированности системы здравоохранения Ивановской области. Особое внимание будет уделено оптимизации процессов записи на прием, сокращению времени ожидания и улучшению коммуникации между медицинским персоналом и пациентами», — отмечает директор Ивановского филиала Новиков Андрей Владимирович.
Директор департамента здравоохранения особо отметил значимость сотрудничества с Ивановским филиалом «СОГАЗ-Мед» в вопросах повышения качества и доступности медицинской помощи. Он подчеркнул, что анкетирование пациентов – это не просто формальность, а действенный инструмент, позволяющий взглянуть на систему здравоохранения глазами тех, для кого она и существует.
В завершение встречи Антон Евгеньевич подчеркнул важность подобных обсуждений, отметив, что прямой диалог с практикующими врачами позволяет оперативно выявлять существующие проблемы и находить эффективные пути их решения. Он выразил надежду, что совместные усилия приведут к ощутимым положительным изменениям в системе здравоохранения региона, сделав её более доступной, эффективной и пациентоориентированной.
