Ивановский филиал принимает участие в разработке и реализации мероприятий по повышению доступности записи ко врачу 24 сентября 2025

Ивановский филиал «СОГАЗ-Мед» активно подключился к решению вопросов регионального здравоохранения, приняв участие в ряде совещаний под руководством губернатора. Главной темой встреч было обсуждение мер по улучшению доступности записи на прием к врачам.

На заседании присутствовали ключевые фигуры здравоохранения региона, в том числе директор департамента здравоохранения, который представил результаты реализации пилотного проекта. Этот проект ориентирован на улучшение процесса записи на прием к врачу и сокращение времени ожидания приема у участковых терапевтов. Улучшение доступности медпомощи – приоритетная задача, влияющая на благополучие населения.

Департамент здравоохранения детально проанализировал полученные данные и предоставил отчет, который свидетельствует о значительных положительных изменениях в работе медицинских учреждений. Снижение времени ожидания и улучшение качества услуг — это ключевые показатели, которые определяют эффективность функционирования системы здравоохранения.

Заместитель председателя областного правительства – директор департамента здравоохранения Антон Арсеньев напомнил, что участниками проекта стали три медицинских учреждения региона: ивановские городские больницы №4 и №7, а также Шуйская центральная районная больница.

«В этих учреждениях отработали комплекс мер по повышению доступности записи к врачу. По итогам определены 15 мер, которые показали свою эффективность, и будут в дальнейшем распространены и на другие медучреждения региона. Например, в поликлиниках 4-й городской больницы время ожидания записи к терапевту доходило до 7 дней. Сейчас оно составляет 1-2 дня», — сообщил Антон Арсеньев.

Среди таких эффективных инструментов-решений – освобождение участковых врачей от работы с документацией и сбора анамнеза, организация приема по записи и в выходные дни, организационные решения по работе блока неотложной медпомощи и выездного приема, открытие отдельных кабинетов льготного лекарственного обеспечения для продления рецептов и другие.

Для главных врачей выработаны критерии, по которым Департамент здравоохранения будет оценивать эффективность работы руководителей медицинских учреждений в этом направлении. Критерии полностью соответствуют методике Минздрава России. В их числе – время ожидания записи к врачам, удовлетворенность населения записью к врачу, доля успешных записей через портал Госуслуг.

Ивановский филиал предоставил губернатору презентацию на тему: «Изучение мнения застрахованных лиц о доступности и качестве медицинской помощи. Проведение опросов страховой медицинской организацией». Филиал на постоянной основе проводит опросы для оценки уровня удовлетворенности населения доступностью и качеством медицинской помощи. В презентации были отражены ключевые результаты социологических исследований, проведенных среди застрахованных. Особое внимание уделено анализу мнения населения о доступности медицинской помощи в Ивановской области, включая удобство записи на прием и время ожидания приема.

«Участие Ивановского филиала «СОГАЗ-Мед» в оперативном совещании подчеркивает значимость страховых медицинских организаций в процессе совершенствования системы здравоохранения региона. Активное вовлечение филиала в обсуждение вопросов доступности медицинской помощи и предоставление результатов социологических исследований позволяют получить объективную оценку текущей ситуации и разрабатывать эффективные меры по улучшению качества обслуживания населения. Представленные Филиалом данные опросов застрахованных лиц становятся ценным инструментом для мониторинга удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи. Анализ этих данных позволяет выявлять проблемные зоны в системе записи на прием, определять факторы, влияющие на время ожидания приема. На основе этой информации органы управления здравоохранением могут принимать обоснованные решения по оптимизации работы медицинских учреждений и повышению доступности медицинской помощи», - отмечает директор Ивановского филиала Новиков Андрей Владимирович.

В ходе совещания представители «СОГАЗ-Мед» также представили конкретные примеры трудностей, с которыми сталкиваются застрахованные лица в процессе получения медицинской помощи. Были обсуждены возможные меры медицинских организаций для решения этих проблем. Филиал выразил готовность к дальнейшему сотрудничеству в рамках реализации региональных программ развития здравоохранения.

По итогам совещании губернатор Станислав Воскресенский напомнил: основные вопросы доступности оказания медицинской помощи и записи к специалистам находятся в зоне ответственности главных врачей. Он поставил задачу профильному департаменту оказать методическую поддержку в реализации выработанных решений и в других медучреждениях города Иваново и области.