Астраханский филиал «СОГАЗ-Мед» принял участие в заседании Координационного совета 22 ноября 2024

20 ноября в Министерстве здравоохранения Астраханской области состоялся Координационный совет по организации защиты прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.

В рамках заседания была заслушана информация о результатах проведения информирования и информационного сопровождения застрахованных лиц, а также анализа проводимых в сфере обязательного медицинского страхования опросов застрахованных лиц об удовлетворенности медицинской помощью, ее доступностью.

О результатах проведения информирования и информационного сопровождения застрахованных лиц сообщила заместитель директора по экспертизе и защите прав застрахованных Астраханского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Павлова Марина Николаевна. Обсуждались вопросы о приеме устных обращений страховыми представителями по телефону контакт-центра, при личном приеме застрахованных лиц и во время дежурства страховых представителей в медицинских организациях.