- Новости
- Пресс-релизы
- Пресса о нас
- Фотогалерея
Уважаемые журналисты!
Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.
Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед
pr@sogaz-med.ruАмурский филиал «СОГАЗ-Мед» принял участие в заседании общественного совета
8 июля в актовом зале ГАУЗ АО «Городская поликлиника №4» прошло заседание Общественного совета под председательством начальника Управления ЗАГС Амурской области Томиловой Н.С., на котором обсудили актуальные вопросы повышения качества и доступности медицинской помощи в данном лечебном учреждении.
Директор Амурского филиала «СОГАЗ-Мед» Дьячкова Е.Л. приняла активное участие в совещании и внесла предложения по усовершенствованию записи пациентов на прием к узким врачам-специалистам.
Главный врач поликлиники Гулевич М.П. выступила с докладом на тему реализации мер, направленных на повышение удовлетворенности пациентов. В своем выступлении она рассказала об улучшениях, среди которых: запуск системы талонов в процедурный кабинет (снята проблема очередей и конфликтов); переход на IP-телефонию и модернизация колл-центра (улучшена связь и контроль качества работы операторов); проведение тренингов, в том числе организованных страховой компанией «СОГАЗ-Мед», по формированию пациент-ориентированного подхода и профилактике профессионального выгорания среди персонала (в качестве меры помощи в налаживании конструктивного диалога между персоналом поликлиники и пациентами); открытие буфета с горячими напитками и перекусами для посетителей и сотрудников (способствует комфортному пребыванию в поликлинике) и проч.
В заключении участники совета выразили надежду на дальнейшее развитие инициатив и готовность руководства к изменениям, направленным на повышение качества медицинской помощи в городской поликлинике №4.
