Запись к врачу в сложной ситуации: благодарность за оперативную помощь 29 апреля 2026

Застрахованная Марина М. выражает искреннюю благодарность Красноярскому филиалу компании «СОГАЗ-Мед» и лично страховому представителю 2 уровня Насибулиной Веронике Олеговне за оперативное содействие в организации предварительной записи на прием к врачу.

В течение двух суток пациентка не могла самостоятельно записаться к терапевту на 23–24 апреля. Это было критически важно, поскольку 22 апреля проводились смарт-исследования щитовидной железы, 23 апреля «снимали приборы», а предварительные показатели оказались неудовлетворительными. Чтобы оперативно узнать результаты анализов и получить назначения для дальнейшего лечения, прием терапевта должен был состояться не позднее 24 апреля.

Дополнительные сложности возникли из-за того, что поликлиника, к которой прикреплена застрахованная (КГАУЗ Красноярская межрайонная больница №5, поликлиника №6) не отображалась на портале «Госуслуги», а дозвониться до медицинской организации по горячей линии записи не удавалось.

После передачи обращения страховому представителю ситуация была решена: Марина М. записана на прием к своему участковому терапевту на 24 апреля. Застрахованная от всего сердца благодарит Веронику Олеговну за внимание, профессионализм и реальную помощь в сложной ситуации.