В Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность за сопровождение застрахованного с онкологическим заболеванием 25 марта 2025

30 января в адрес Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» поступило обращение от Натальи, с просьбой оказать содействие ее отцу в проведении жизненно необходимых исследований.

25 января состояние отца резко ухудшилось, обратились в КГБУЗ КККОД им. А.И. Крыжановского на приём к врачу-онкологу. После получения рекомендаций по обследованию обратились в поликлинику по месту прикрепления - ФГБУЗ КБ № 51 ФМБА России. Итогом консультации стала запись застрахованного на диагностические исследования на конец февраля. Учитывая наличие онкологического диагноза, такие сроки обследования представляли прямую угрозу жизни, поэтому Наталья обратилась в страховую компанию.

Страховой представитель второго уровня Бадаква Елена Федоровна оперативно отреагировала на ситуацию, связалась с заведующим центра амбулаторной онкологической помощи ФГБУЗ КБ № 51 ФМБА России с требованием обеспечить проведение необходимых исследований в установленные законодательством сроки.

При содействии страхового представителя застрахованного записали на МСКТ брюшной полости, грудной клетки и головного мозга на 10 и 13 февраля. Страховой представитель продолжила контролировать ситуацию и обеспечивать защиту прав застрахованного до момента полного выполнения необходимых диагностических исследований в установленные сроки. В настоящее время застрахованный получает необходимое лечение.

Наталья выражает сердечную благодарность страховому представителю за оперативное решение вопроса.