В Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность страховому представителю за содействие в проведении УЗИ 14 марта 2025

7 марта в Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» обратилась застрахованная Татьяна Л. 1954 г.р. с просьбой оказать содействие в проведении ультразвукового исследования.

Татьяна с 13 февраля по 7 марта ожидала от КГБУЗ «КГП № 4» информацию о дате прохождения диагностического исследования щитовидной железы, назначенного лечащим врачом. Она обратилась в медицинскую организацию, где ответ был один – «Ждите звонка». Застрахованная понимала, что ее права на получение исследования нарушаются, т.к. ранее была проинформирована страховыми представителями о сроках ожидания медицинской помощи. Поэтому она вынужденно обратилась в свою страховую компанию.

Страховой представитель второго уровня Баженова А.И. связалась с заведующей поликлиники КГБУЗ «КГП № 4», обратив внимание на нарушение прав застрахованного на получение плановой медицинской помощи. При содействии страхового представителя Татьяну Л. записали на УЗИ щитовидной железы в этот же день, и медицинская помощь была оказана в полном объеме.

Татьяна Л. выражает благодарность страховому представителю за оперативное решение вопроса.