В Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность страховому представителю за оказанное содействие при получении плановой медицинской помощи 7 июля 2025

В Красноярский филиал «СОГАЗ-Мед» 17 июня 2025 года поступило обращение от застрахованной Лидии К. 1958 г.р., столкнувшейся с трудностями при получении плановой медицинской помощи.

Лидия К., обратилась по телефону контакт-центра компании с просьбой помочь в организации диагностических исследований: УЗИ брахиоцефальных артерий и щитовидной железы, а также холтеровского мониторирования. На момент обращения ожидание данных исследований в поликлинике прикрепления КГБУЗ «КГП № 14» составило более месяца и двух месяцев соответственно.

Обращение приняла в работу страховой представитель Копыл Татьяна Владимировна, лично связалась с заведующей поликлиники, проинформировала о нарушении установленных сроков оказания плановой медицинской помощи. Благодаря оперативным действиям страхового представителя уже на 19 и 30 июня были назначены необходимые исследования. Застрахованная получила помощь в кратчайшие сроки, что крайне важно для контроля состояния здоровья.

Позже она поблагодарила страхового представителя Татьяну за оказанное содействие в получении медицинской помощи, оперативное решение вопроса и вежливое отношение.