В Ивановский филиал «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного 3 февраля 2026

В адрес группы защиты прав застрахованных (ЗПЗ) поступила благодарность от застрахованного Юрия Г., жителя Ильинского района Ивановской области за оказанное содействие в записи на прием врача-консультанта поликлиники ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница».

Пациента длительно беспокоили боли в связи с хроническим заболеванием поясничного отдела позвоночника. Он прошел обследование у врача-невролога поликлиники ОБУЗ «Ильинская ЦРБ». Назначенное лечение эффекта не оказало. Заподозрен диагноз «межпозвоночная грыжа». Пациенту 17 декабря 2025 года выдано направление установленной формы на консультацию в поликлинику ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница» к врачу-спинальному нейрохирургу.

При попытке записи к нему в поликлинику ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница» через единый контактный центр ОБУЗ «Ильинская ЦРБ» доступных талонов не оказалось.

Сложности записи связаны с не укомплектованностью штатов врачей-нейрохирургов поликлиники ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница». При обращении в колл-центр ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница» 17 декабря 2025 года застрахованный внесен в лист ожидания (предполагаемые сроки ожидания 1,5 – 2 месяца). Самостоятельной записью через портал «Госуслуги» застрахованный не владеет.

15 января пациент письменно обратился в Ивановский филиал «СОГАЗ-Мед» с просьбой о содействии в записи.

Специалисты группы ЗПЗ Ивановского филиала для решения вопроса 16 января обратились к администрации колл-центра ОБУЗ «Ивановская областная клиническая больница», проведена запись пациента на прием к врачу-спинальному нейрохирургу на 30 января, пациент приглашен на консультацию.

Юрий, получив содействие со стороны сотрудников группы ЗПЗ, оставил свое обращение: «Запись произведена, благодарю за принятие обращения, вопрос закрыт, претензии к медицинским организациям не имею. Огромное Вам спасибо!»