В Головной офис компании «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного 26 декабря 2025

В отдел организации медицинской помощи защиты прав застрахованных (ЗПЗ) обратился офицер запаса, инвалид 2-й группы по вопросу оплаты проведенной эндоскопии.

Пациенту по рекомендации врачей было назначено эндоскопическое исследование. При записи на конкретную дату пациенту неожиданно выставили счет на оплату за оказанную медуслугу, которая положена по ОМС бесплатно.

За консультацией о правомерности действий персонала поликлиники пациент обратился в «СОГАЗ-Мед». Непосредственно помощь была оказана руководителем группы маршрутизации ЗПЗ Пантелеевой Ольгой Евгеньевной, которая связалась с руководством учреждением. По результатам общения, в установленную дату было выполнено предписанное исследование без каких-либо выплат сотрудникам отделения эндоскопии.

Пациент, получив содействие со стороны сотрудника «СОГАЗ-Мед», оставил свое обращение: «Я хочу выразить искреннюю благодарность непосредственно руководителю маршрутизации Пантелеевой Ольге Евгеньевне за ее неравнодушие и помощь. Также благодарю Руководство компании за внедрение и поддержание политики по защите прав граждан в области здравоохранения и всех сотрудников компании за работу».