В Астраханский филиал «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной за содействие в записи на МРТ
В адрес Астраханского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной Ирины Н., которая обратилась в контакт-центр компании 29 ноября по поводу содействия в записи на МРТ шейного отдела.
Лечащий врач отказал в выдаче направления в связи с отсутствием записи на исследование.
Сотрудники группы защиты прав застрахованных отреагировали профессионально и быстро, в результате чего проблема была решена в короткие сроки. Страховой представитель связался по телефону с заместителем главного врача и заведующим поликлинического отделения ГБУЗ АО «Ахтубинская РБ» с просьбой оказать содействие в данном вопросе. После конструктивного диалога Ирину Н. записали на исследование на 23 декабря.
«Хочу выразить сотруднику Астраханского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» огромную благодарность. Ханифа Мухамедгалиевна – Вы который раз помогаете нам отстоять наши права. Большое Вам спасибо!», – отметила в своем обращении Ирина Н.