В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной
В адрес страхового представителя Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Богданович Елизаветы поступила благодарность от Анаиды Б.
К специалисту контакт-центра филиала «СОГАЗ-Мед» обратилась местная жительница, бабушке которой срочно требовалась госпитализация. Женщина приехала из Вожеги на обследование. В Диагностическом центре была проведена компьютерная томография. По результатам КТ помимо небольшой опухоли, у пациентки выявили предынсультное состояние. Незамедлительно была вызвана бригада скорой помощи и женщину доставили в Областную клиническую больницу.
В кабинете приемного покоя врач осмотрел пациентку, на момент осмотра показаний для госпитализации не было. Было рекомендовано наблюдение у врача по месту жительства. Утром следующего дня состояние женщины ухудшилось, поэтому родственники обратились в страховую компанию за помощью.
Подключившийся к решению проблемы страховой представитель связался с администрацией лечебного учреждения. Благодаря конструктивному диалогу, застрахованная на следующий день была госпитализирована в Вологодскую областную клиническую больницу.
«Хочу выразить большую благодарность от всей нашей семьи Елизавете Богданович. Очень быстро и качественно помогла в решении нашей проблемы. Обратилась за помощью уже поздно вечером, а уже на следующий день в 11 утра бабушку положили в больницу. Огромное спасибо. Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей», – отметила в своем обращении Анаида.