В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной
В адрес страхового представителя Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Минко Яны поступила благодарность от Любови Ю.
К специалисту контакт-центр филиала «СОГАЗ-Мед» обратилась местная жительница с подозрением на онкозаболевание, которой срочно требовалось проведение КТ. Квота на КТ так и не пришла, все установленные сроки ожидания медицинской помощи прошли.
Подключившийся к решению проблемы страховой представитель связался с администрацией лечебного учреждения. Благодаря конструктивному диалогу, застрахованной была переназначена дата проведения детального исследования. В указанную дату исследование было проведено.
«Я очень переживаю за дальнейшее ведение и лечение меня, как пациента, с такими затянутыми сроками обслуживания в экстренной ситуации», – делится в своем обращении Любовь, – «Остается только надеяться на таких сотрудников страховой компании как Яна Минко. За их активность, неравнодушие и профессионализм!», – отметила в своем обращении Любовь.