В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного 12 февраля 2024

В адрес страхового представителя 2 уровня Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Минко Яны поступила благодарность от застрахованного.

К специалистам группы защиты прав застрахованных обратилась жительница г. Вологды с просьбой оказать содействие в консультации врача-специалиста по профилю «гастроэнтерология». 21 ноября 2023 года женщина прошла обследование ФГДС, по результатам которого у нее обнаружили язву. Требовалась срочная консультация врача-гастроэнтеролога. Обратившись в регистратуру поликлиники по месту прикрепления, пациентке сообщили, что запись к врачу появится только через 8 месяцев, возможных вариантов для решения проблемы предложено не было. Самостоятельно урегулировать возникшую ситуацию застрахованной не удалось, и она обратилась за помощью в страховую компанию.

Страховой представитель 2-го уровня принял в работу данное обращение, оперативно провел запрос среди медицинских организаций города. В результате застрахованную пригласили на прием в Вологодскую областную клиническую больницу к необходимому врачу на ближайшее время. Таким образом, «СОГАЗ-Мед» было восстановлено право застрахованного лица на доступность и своевременность получения медицинской помощи.

«Хочу поблагодарить специалиста отдела прав застрахованных за профессиональную и слаженную работу. Очень приятно, что вы так оперативно мне помогли записаться к врачу!», – отметила в своем обращении Галина К.