В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного 4 июля 2023

В адрес заместителя директора Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Поповой Анастасии и специалистов Группы защиты прав застрахованных поступила благодарность от застрахованного.

20 июня на личном приеме к заместителю директора обратилась жительница г. Вологды с просьбой посоветовать ей частную клинику для получения медицинской помощи по профилю «Офтальмология». В ходе разговора выяснилось, что женщина проходила лечение у врача-офтальмолога БУЗ ВО «Вологодская областная офтальмологическая больница». После обследования хрусталика глаза, лечащий врач выдал направление на интравитреальное введение лекарственных препаратов. Свободная запись была только на конец августа. Застрахованную не устраивала дата проведения процедуры, пациентка переживала за необратимые последствия для глаза при столь долгом ожидании. Женщина приняла решение сделать процедуру на платной основе.

Анастасия Валериевна убедила застрахованную повременить с обращением в коммерческое медицинское учреждение и попробовать получить медицинскую помощь в рамках программы ОМС. Женщина написала обращение, которое было передано в Группу защиты прав застрахованных филиала. Страховой представитель связался с администрацией лечебного учреждения, при изучении журнала записи было найдено «окно» возможности проведения данной процедуры 12 июля.

Таким образом, филиалом страховой медицинской организации восстановлено право застрахованного лица на медицинскую помощь в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Заявительница осталась довольна результатом рассмотрения обращения, выразив благодарность страховым представителям компании, в особенности заместителю директора Поповой Анастасии.