В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного
В адрес страхового представителя 2 уровня Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Минко Яны поступила благодарность от застрахованного.
К специалистам группы защиты прав застрахованных обратилась жительница г. Череповца с претензией на доступность в прохождении бесплатного диагностического исследования. С марта 2024 года пациентка наблюдалась у сердечно-сосудистого хирурга. На последнем приеме лечащий врач провел осмотр и рекомендовал сделать УЗИ нижних конечностей для определения дальнейшей тактики лечения. Было выдано направление для обследования по полису ОМС в поликлинике по месту прикрепления.
Перед предстоящим визитом к врачу женщина через регистратуру поликлиники попыталась записаться на обследование, где получила отказ по причине отсутствия талонов в ближайшие две недели. Спустя две недели талоны так и не появились, осуществить запись на диагностическое исследование самостоятельно не получилось. За помощью застрахованная обратился в свою страховую компанию.
Страховой представитель связался с заведующей поликлиники, при изучении журнала записи было найдено «окно» возможности проведения исследования. Заявительница осталась довольна результатом рассмотрения обращения, выразив благодарность страховому представителю компании за оперативную помощь.