В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного
В адрес страхового представителя 2 уровня Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Богданович Лизы поступила благодарность от застрахованного.
В компанию обратилась жительница г. Вологды с просьбой восстановить право на получение доступной и своевременной медицинской помощи. У женщины, в связи с возрастными изменениями, прогрессировало снижение слуховой чувствительности и аудиального восприятия. Для получения особого статуса, лор-врач поликлиники по месту прикрепления дал направление на сдачу анализов, прохождение процедур, в том числе диагностику и получение заключений от врачей-специалистов. Самостоятельно записаться к врачам застрахованной не удалось, и она обратилась за помощью в страховую компанию.
При рассмотрении обращения страховой представитель связался с регистратурой лечебного учреждения с просьбой организовать медицинскую помощь в рамках ОМС. В результате застрахованная получила талоны к необходимым специалистам на ближайшее время.
Заявительница осталась довольна результатом рассмотрения обращения и письменно поблагодарила специалиста компании за понимание, человеческое отношение к людям и оперативность.