В адрес Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного 29 марта 2023

В адрес страхового представителя 2 уровня Вологодского филиала «СОГАЗ-Мед» Минко Яны поступила благодарность от Елены Б.

К специалистам группы защиты прав застрахованных обратилась жительница г. Череповца с жалобой на неэтичное обращение и отказ врача в приеме, а также просьбой оказать содействие в получении направления на прием к другому специалисту. В декабре 2022 года пациентке была проведена операция по удалению щитовидной железы в Клинике высоких медицинских технологий им. Н.И. Пирогова. Согласно рекомендациям, выданным оперирующим врачом, женщине необходимо по истечении двух месяцев сделать анализы ТТГ и Т4СВ с целью контроля гормонов и правильного подбора дозировки лекарства.

В начале марта застрахованная пришла на прием к врачу эндокринологу Череповецкой городской поликлиники № 7 им. П.Я. Дмитриева за оказанием медицинской помощи. В ввиду отсутствия у пациентки бахил в медицинском приеме ей было отказано.

Подключившийся к решению проблемы сотрудник страховой компании связался с администрацией медицинской организации, в результате конструктивного диалога застрахованному было оказано содействие и организован прием врача эндокринолога в другом медицинском учреждении города Череповца с предварительным согласованием времени приема.

«Огромное спасибо за содействие в получении направления на прием к врачу эндокринологу. Очень благодарна вам за помощь в восстановлении права на получение бесплатной медицинской помощи», – отметила в своем обращении Елена.