В адрес Ульяновского филиала «СОГАЗ-Мед» поступили благодарности за оказание помощи в записи к врачам 1 октября 2023

В адрес Ульяновского филиала «СОГАЗ-Мед» поступили благодарности от Дениса Д.

Денис Викторович обратился к специалистам группы защиты прав застрахованных Ульяновского филиала с проблемой записи на прием ко врачам – ревматологу и неврологу. После обращений на горячую линию и консультаций по телефону, Денис обратился в центральный офис Ульяновского филиала, где страховой представитель Колмайер В.А. проконсультировал застрахованного о его правах и помог составить письменное обращение для содействия в получении медицинской помощи.

Денис в своих благодарностях отметил помощь, полученную им при обращении в страховую компанию «СОГАЗ-Мед»:

«10 мая 2023 года я обратился на горячую линию «СОГАЗ-Мед», чтобы меня записали к ревматологу, так как врач медучреждения этого не сделал. Сотрудник «СОГАЗ-Мед» своевременно вник в мою ситуацию и постарался помочь, сам записал меня в поликлинику на ближайшую дату».

«30 июня 2023 года утром занимал живую очередь к узким специалистам поликлиники. Регистратор отказал мне в записи к неврологу, т.к. невролог единственный в поликлинике и находится в отпуске, талон к хирургу также не выдали, сказав, что закончилась запись к нему. Никакого сочувствия и понимания со стороны регистратора не последовало.

Я был вынужден позвонить в свою страховую компанию «СОГАЗ-Мед», где страховой представитель Владимир помог договориться с главным врачом поликлиники, чтобы мне выдали направление в другую больницу к неврологу».