В адрес страховых представителей Московской дирекции «СОГАЗ-Мед» поступают благодарности от застрахованных
Московская дирекция «СОГАЗ-Мед» сталкивается все чаще с жалобами, связанными с трудностями записи к узкопрофильным специалистам. В период с 3 по 20 июня было зарегистрировано более 12 подобных обращений.
Одно из них поступило от застрахованной Татьяны К., которая в течение двух месяцев безуспешно пыталась записаться на УЗИ нижних конечностей и УЗДГ вен нижних конечностей. Отдел защиты прав застрахованных «СОГАЗ-Мед» оперативно связался с медицинской организацией и в кратчайшие сроки организовал ей запись на прием.
К удивлению Татьяны К., запись была назначена уже на следующий день после обращения в страховую компанию, причем в удобное для нее время.
Получив своевременную медицинскую помощь, Татьяна К. выразила свою искреннюю благодарность:
«Я не надеялась получить помощь так быстро. После звонка в страховую компанию «СОГАЗ-Мед» я попала на прием на следующий день и, что немаловажно, в удобное для меня время! Выражаю благодарность отделу защиты прав застрахованных за быстрое оказание помощи в моей ситуации».
Отдел защиты прав застрахованных играет ключевую роль в обеспечении справедливого и доступного медицинского обслуживания для всех застрахованных «СОГАЗ-Мед». Их работа заключается не только в реагировании на уже возникшие проблемы, но и в предотвращении их возникновения.