В адрес страхового представителя Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного
В адрес страхового представителя второго уровня Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» Насибулиной В.О. поступила благодарность от застрахованной Татьяны С. за оперативную помощь в получении направления на необходимое ей исследование.
В ноябре 2024 г. после обследования по нарушению сердечного ритма у Татьяны был превышен гормон Т3 в два раза. По направлению из стационара ей был назначен анализ крови на гормоны щитовидной железы, но в лаборатории не оказалось необходимых реактивов и когда они будут – неизвестно. 6 декабря она позвонила в контакт-центр «СОГАЗ-Мед» с просьбой оказать содействие в получении медицинской помощи.
Страховой представитель второго уровня Насибулина В.О. связалась с заведующей поликлиникой № 1 КГБУЗ КМБ № 8. В ходе конструктивного диалога ей удалось получить направление для застрахованной на 19.12.2024 г.
Татьяна С. направила в филиал письменное обращение, в котором отметила: «Благодаря помощи страхового представителя мне удалось пройти необходимые обследования. Хочу поблагодарить лично Насибулину Веронику Олеговну за оперативное решение моего вопроса, за профессионализм, чуткость и отзывчивость».