В адрес страхового представителя Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованного
11 сентября в Красноярский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» обратилась застрахованная Татьяна Т., 1960 г.р. с просьбой оказать содействие в оформлении направления на консультацию к врачу-ревматологу.
После обращения застрахованной в июне в КГБУЗ «Сосновоборская ГБ», врачом-терапевтом была направлена заявка в Красноярскую краевую больницу на консультацию к врачу-ревматологу. Для записи к данному специалисту застрахованной необходимо было сдать дополнительные анализы. В июле Татьяна Т. прошла необходимые обследования и ожидала назначение даты и времени приема. Не дождавшись звонка, она связалась с Красноярской краевой больницей, где ей пояснили, что повторной заявки от КГБУЗ «Сосновоборская ГБ» не получали. Застрахованная неоднократно обращалась в медицинское учреждение с просьбой направить повторную заявку, но она так и не была направлена.
Страховой представитель Копыл Т.В. связалась с заместителем главного врача КГБУЗ «Сосновоборская ГБ» и оказала содействие в повторной заявке для записи на консультацию к узкому специалисту. Татьяна Т. позвонила в контакт-центр, чтобы выразить благодарность страховому представителю за оперативное решение вопроса.