В адрес страхового представителя Красноярского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной 8 ноября 2023

Ольга С. выразила благодарность страховому представителю 2-го уровня Насибулиной Веронике Олеговне за защиту прав при получении плановой медицинской помощи.

5-летней дочери Ольги С. требовалась операция, которая была назначена в плановом порядке на 8 февраля 2023 года. Во время ожидания операции мама заметила, что состояние здоровья ребенка ухудшилось, и она снова обратилась к лечащему врачу с просьбой провести операцию как можно скорее. Врач пояснил, что на данную медицинскую манипуляцию очередь, и он никак не может повлиять на сроки ожидания. Тогда Ольга обратилась в частную клинику чтобы провести операцию платно. В частной клинике девочку готовы были прооперировать в любой момент и выставили счет на 50 тыс. рублей. Так как Ольга С. является мамой троих детей, то для нее это очень большая сумма. Женщина заняла деньги у знакомых, договорилась с медиками о дне операции и стала искать способы возврата денежных средств. Обратившись на горячую линию «СОГАЗ-Мед» Ольга попала к страховому представителю Насибулиной Веронике Олеговне. Выслушав обеспокоенную маму. Вероника Олеговна связалась с медицинской организацией, в которой ребенок Ольги должен был получить бесплатную плановую медицинскую помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования, и напомнила медикам о сроках ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке. Совместно с медиками и мамой 5-летней девочки было принято решение о том, что если кто-то из пациентов, стоящих в очереди, не сможет по любым причинам прооперироваться, на это место пригласят дочь Ольги.

Таким образом операция назначена на 15 ноября 2023 года, которую проведут врачи региональной медицинской организации бесплатно.

Ольга С. благодарит Веронику Олеговну за помощь в лечении ребенка и за сохранение семейного бюджета.