В адрес Санкт-Петербургского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность 5 февраля 2024

27 декабря в адрес страхового представителя Санкт-Петербургского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной Валентины З., которая самостоятельно не могла записаться по ОМС на электронейромиографию верхних конечностей с диагнозом полиостиосоартроз. 13.12.2023 г. застрахованная обратилась в компанию «СОГАЗ-Мед» с просьбой о содействии в получении высокотехнологичной медицинской помощи. Благодаря квалифицированной работе страхового представителя Елены Балюковой, уже 18.12.2023 г. Валентине З. была оказана необходимая услуга по ОМС.

 «Недавно возникла ситуация, разрешение которой потребовало вмешательства сотрудника страховой компании. И я была приятно удивлена, что быстро дозвонилась, и моё обращение было принято к рассмотрению. На следующий день перезвонила Елена Анатольевна – сотрудница компании, вникла в ситуацию и приняла живое участие в её решении. Она связалась с заведующей медицинской организации, что значительно ускорило процесс. Предложила, если возникнут трудности, перезвонить на номер контакт-центра и назвать номер обращения. Проконтролировала, чтобы вопрос решился окончательно.

В итоге всё завершилось очень быстро и без дополнительных эмоциональных и физических затрат с моей стороны. Большое вам спасибо за слаженную работу с застрахованными лицами. Такой подход к работе напомнил «золотое правило»: во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами», – написала в своей благодарности застрахованная.