В адрес Рязанского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной за содействие в получении КТ при онкодиагнозе
В Рязанский филиал «СОГАЗ-Мед» обратилась застрахованная Л* с просьбой оказать содействие в записи на прохождение КТ с контрастом по полису ОМС.
В марте 2024 года к врачу районной поликлиники Рязанской области по месту жительства обратилась застрахованная Л* с жалобой на плохое самочувствие.
Терапевт назначил обследование, по результатам которого обнаружены признаки возможного онкологического заболевания. Врач выдал направление на прием к врачу-онкологу.
Консультация была назначена спустя 14 календарных дней, хотя по срокам оказания медицинской помощи консультация онколога проводиться не позднее 3 рабочих дней с момента выдачи направления.
После проведения консультации и лабораторного исследования врач-онколог установил предварительный диагноз о наличии злокачественного образования и направил застрахованную в онкологический диспансер для определения тактики лечения (проведения онкологического консилиума). В данном случае проведение онкологического консилиума было назначено на 22 июля, т.е. спустя 14 календарных дней.
Перед консилиумом врач-онколог выдал направление на прохождение КТ с контрастом по полису ОМС, но в поликлинике, к которой прикреплена застрахованная, его провести невозможно по причине отсутствия необходимого оборудования. Застрахованной пришлось самостоятельно искать клинику, в которой проведут данное обследование и на протяжении долгого времени ей не удавалось его сделать.
В связи с нарушением всех сроков ожидания медицинской помощи застрахованная Л* обратилась в страховую компанию «СОГАЗ-Мед» с просьбой оказать содействие в записи на прохождение КТ с контрастом по полису ОМС.
Отдел защиты прав застрахованных связался со всеми медицинскими организациями г. Рязани, работающими в системе ОМС, где застрахованной могут провести обследование, в последующем организовал прием. После проведения онкологического консилиума начальником отдела защиты прав застрахованных было принято решение о содействии в записи на госпитализацию в кратчайшие сроки для оказания специализированной, в т.ч. высокотехнологичной медицинской помощи.
«Благодарю отдел защиты прав застрахованных Рязанского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», а именно: Косянину Наталью Викторовну за оперативную помощь в разрешении вопроса и сопровождении при оказании медицинской помощи, а также в содействии относительно моей госпитализации в Рязанский областной клинический онкологический диспансер».