В адрес Орловского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной 8 сентября 2025

В адрес Орловского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (далее – Филиал) поступило письменное обращение со словами благодарности от Оксаны Г., 1988 г.р.

Ранее, в июле 2025 года, Оксана Г. обратилась с письменной жалобой в адрес Филиала по вопросу оказания содействия в получении направления по форме 057/у-04 в ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России.

При рассмотрении письменного обращения было выявлено, что застрахованная в течение нескольких месяцев наблюдается в БУЗ ОО «Орловский онкологический диспансер». До обращения в Филиал, для решения вопроса об органосохраняющем оперативном вмешательстве, Оксана Г. по направлению врачей специалистов вышеуказанной медицинской организации была консультирована профильными специалистами двух федеральных медицинских организаций (далее – ФМО).

Однако, в связи с неудовлетворенностью результатами консультаций в ФМО, застрахованная обратилась по вопросу направления в ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России.

С учетом вышеизложенного и наличия показаний согласно Приказа МЗ РФ от 23.12.2020 № 1363н «Об утверждении Порядка направления застрахованных лиц в медицинские организации, функции и полномочия учредителей в отношении которых осуществляют Правительство Российской Федерации или федеральные органы исполнительной власти, для оказания медицинской помощи в соответствии с едиными требованиями базовой программы обязательного медицинского страхования», при взаимодействии страховых представителей 3-го уровня с администрацией БУЗ ОО «Орловский онкологический диспансер», Оксане Г. было выдано направление по форме 057/у-04 на консультацию в ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России.

По результатам рассмотрения письменной жалобы, 9 августа застрахованная повторно обратилась на сайт АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», чтобы отблагодарить сотрудников Орловского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Другову Анну Михайловну и Звозникову Елену Леонидовну за профессионализм и помощь в решении её вопроса.

«Сотрудник страховой компании регулярно звонил, уточнял все детали, сообщал промежуточные результаты, активно и добросовестно выполнял задачу. Честно говоря, не ожидала, что обращение в страховую компанию может помочь».

Орловский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» ценит доверие пациентов и всегда стремится оказывать поддержку в сложных ситуациях!