В адрес Нижегородского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность за содействие в получении диагностического исследования 3 сентября 2025

В адрес Нижегородского филиала «СОГАЗ-Мед» поступила благодарность от застрахованной Татьяны Ю. по вопросу помощи в организации необходимого диагностического исследования.

Татьяна Ю. наблюдается у врача-пульмонолога в Городской больнице № 33, г. Нижнего Новгорода. Врач-пульмонолог рекомендовал пациентке прийти на следующую консультацию с результатами спирометрии, необходимыми для определения дальнейшего эффективного лечения. При обращении Татьяны Ю. в поликлинику по месту жительства, врач-терапевт сообщил, что данную процедуру следует ожидать не менее трех недель. Так как длительное ожидание могло привести к ухудшению здоровья, Татьяна Ю. обратилась в контакт-центр компании «СОГАЗ-Мед».

Ведущий специалист группы по работе с обращениями Отдела защиты прав застрахованных лиц Холкина Светлана Ивановна разъяснила застрахованной, что сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней. В результате содействия специалиста «СОГАЗ-Мед» Татьяне Ю. была осуществлена запись на спирометрию в установленный законодательством срок.

Татьяна Ю. письменно поблагодарила в своём обращении Холкину Светлану Ивановну за отзывчивость и оперативность в решении ее вопроса.